Atendimento
Trocas e devoluções
Os kits Fluvycar são cortados no formato do seu veículo. Por isso, pedimos atenção à compatibilidade antes da compra.
Quando trocamos
- Peça com defeito de fabricação ou dano no transporte.
- Envio de peça incorreta em relação ao pedido confirmado.
Prazo
Avise em até 7 dias corridos após o recebimento, com fotos do produto e da embalagem. Analisamos e orientamos a troca ou reenvio.
O que não cobrimos
- Arrependimento após o corte sob medida (produto personalizado).
- Instalação incorreta ou dano causado na aplicação.
- Incompatibilidade por escolha de veículo/versão diferente do pedido.
Como solicitar
Se a gente te enviar um link de devolução, abra, informe o número do pedido e imprima a etiqueta que aparecer.
Sem o link, escreva para contato@fluvycar.com.br ou fale pelo WhatsApp, informando o número do pedido.
Também atendemos pela nossa loja no Mercado Livre.